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掲載開始日:2015年5月25日
最終更新日:2024年2月7日
【お知らせ】
●マイナンバーカードの申請サポートを実施します(北区役所第二庁舎4階・赤羽区民事務所)
●マイナンバーカードの申請サポートを実施します(区内商業施設)
●マイナンバーカードの申請サポートを実施します(ふれあい館)
●マイナンバーカードの申請についての流れを知りたい
●交付に必要な持ち物について知りたい
●代理人によるカードの受け取りについて知りたい
●交付窓口が開庁している時間を知りたい
※マイナンバーカードの申請から受け取り案内通知がご自宅に届くまでに1か月程度のお時間をいただいております。マイナンバーカードの申請をご希望の方は余裕をもってご申請ください。
●マイナンバーカードを更新したい
●マイナンバーカードをなくしてしまった際(盗難・紛失・破損等)の手続きについて
●引っ越しに伴うマイナンバーカードの手続きについて知りたい(転入・転出・区内転居)
→引っ越しの手続きの際にはマイナンバーカード(個人番号カード)をお持ちください
●マイナンバーカードの暗証番号についてロックされてしまった・忘れてしまった
●マイナンバーカードの暗証番号について詳しく知りたい
●申請に関してのご質問については以下のページにまとめられていますのでご活用ください。
→よくあるご質問 – マイナンバーカード総合サイト(外部サイトへリンク)
●制度自体についてのご質問については以下のページにまとめられていますのでご活用ください。
●マイナンバーカードの申請をしたのに通知などの連絡が来ていない
→現在申請を出されてからご自宅に受取案内のお手紙が届くまで1カ月程度の期間をいただいております。受取案内が届いてるはずの時期になっても届かない場合は個人番号カード交付係までご連絡ください。お客様の申請状況について確認させていただきます。
●受取案内の手紙を元にインターネット経由で受取予約を申し込んだがメールが返って来ない
→インターネット経由での受取予約を申し込んだ際、ご契約のプロバイダやお使いのメールソフトによってはうまくメールがお客様の元に届かない事象がまれにございます。その際はお手数をおかけして申し訳ありませんが個人番号カード交付係までご連絡ください。電話にてご予約についてご案内致します。
●本人が交付会場までマイナンバーカードの受け取りに行くことができない
→マイナンバーカードの受け取りについては顔認証や本人確認を必要とするため、原則ご本人様の来庁が必要となっています。
※障害のある方や、要介護度が高いなどの理由により受け取りが難しい方は、特例により対応できる場合があります。
詳しくは「代理人によるマイナンバーカードの受け取りについて」をご確認ください。
※北区役所第二庁舎4階では、平日の夜間や日曜日もお受け取りいただけます。
詳しい日程等は「マイナンバーカード交付窓口の開設日時について」をご確認ください。
●子供(15歳未満)のマイナンバーカードを申請したいが本人による申請・受け取りが難しい
→15歳未満のお子様の場合、法定代理人(保護者)の方が代理で申請していただくこととなっています。
→カードのお受け取りは原則、お子様と一緒にお越しいただき、お受け取りいただきます。
※お子様をお連れいただくことが難しい場合には、法定代理人の方単独でのお手続きも可能です。
詳しくは、「代理人によるマイナンバーカードの受け取りについて」をご確認ください。
なお、15歳以上のお子様に関してはご本人単独でのご申請・お受け取りが可能です。
●e-taxによる税金関連手続きのサービス(外部サイトへリンク)
●ねんきんネットによる年金記録確認等のサービス(外部サイトへリンク)
●健康保険証との一体化に関する質問について(外部サイトへリンク)
●顔認証マイナンバーカード(暗証番号の設定が不要なカード)について
お問い合わせ
所属課室:区民部戸籍住民課個人番号カード交付係
〒114-8508 東京都北区王子本町1-2-11 北区役所第二庁舎4階
電話番号:03-3908-1329