最終更新日：2023年12月5日

東京都北区子ども☆子育てオンライン相談予約受付フォーム

予約受付になります。
受付時点では仮予約となりますので、ご注意ください。

月曜日から土曜日（※祝日を除く）の午前10時～午後5時の間に、
申込みされたLINEアカウントに
（1）受付番号
（2）ZoomのミーティングID
（3）パスコード
が届きましたら予約完了となります。

【オンライン相談の注意事項】必ずお読みください

相談費用は無料です。秘密は厳守します。

・北区在住の小学生・中学生・高校生世代・保護者の方が対象です。
・オンライン相談申し込み後、メッセージの確認までお時間をいただくことがあります。
・相談時間は、1回30分以内です。相談時間を超えての対応は行いません。

・原則、相談員が対応しますが、不在時は職員が対応することもあります。
・相談中は、ご自身のプライバシーが守られ、安全で適切な環境であることを確認してください。
・相談中、ご使用されているカメラの撮影可能範囲、特にご自身の背景（周辺）にもご注意ください。
撮影中の部屋の様子が映ってしまうことがあります。
・通常の相談同様に、許可なく誰かを同席させることはしないでください。同席が必要な場合は事前にお申し出ください。
・相談中の写真撮影、録画及び録音はご遠慮ください。
・5分前までに、ミーティングIDとパスコードを入力し、待機してください。
・相談の予約を取り消す場合は、必ず事前にLINEにて、ご連絡ください。
・技術的な問題で接続がうまくいかない、もしくは中断した場合など、不具合があった時は電話、LINEでご連絡ください。こちらからもご連絡しますが、お返事がなければ、キャンセル扱いとさせていただきます。再予約を希望される場合は、改めてご連絡ください。
・特段の連絡がなく指定の日時につながらない場合は、次回以降の予約をお断りすることもあります。
・LINEでの申し込みの場合、メッセージの確認までお時間をいただくことがあります。
・相談員の他に、施設職員が同席する場合があります。その際は事前もしくは当日にご相談させていただきます。

・秘密は守ります。ただし、緊急性のある相談の場合や、子どもの身体や命に危険があると判断した時は、警察や児童相談所など然るべき機関と情報を共有する場合があります。
・次回の予約については、オンライン相談終了後に改めてお願いします。

予約した相談のキャンセルや変更について

予約した相談の日時は変更できません。
・変更したい場合は一度キャンセルし、もう一度予約を取り直してください。
・オンライン相談のキャンセルのページはこちらです。オンライン相談キャンセルページ

Zoom利用時の注意事項

Zoomをインストールする際は正規サイトから最新バージョンをインストールしてください。
・オンライン相談にあたって、Zoomアカウントの作成は必要ありません。
そのためZoomアプリの利用は無料ですが、利用にあたっての通信費は自己負担となります。
・Wi-Fiに接続するなど安定したネットワーク環境で行うことをお薦めします。（Wi-Fiに接続していな
い状態で操作した場合、一般に10分あたりの通信容量は100MB程度といわれています。）
・駅や飲食店などにあるフリーWi-Fiは無料で使用できますが、不正アクセスの被害を受ける可能性が高
くなりますので、オンライン相談にフリーWi-Fiを使用しないようお願いします。
・ミーティングIDとパスコードは第三者に公表しないでください。
・参加にあたっては、カメラはONにしてください。
・ミーティングの録画・録音・撮影は禁止します。
・Zoomアプリ利用により発生するいかなる損失や被害について、区は一切責任を負いません。

LINEアカウント名（必須） こちらからLINEでご連絡するのに使用します。
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相談日（必須）	選択肢 12月27日（水曜）14時 1月10日（水曜）14時 1月18日（木曜）14時 1月24日（水曜）14時 1月31日（水曜）14時
相談したい内容を入力してください。（必須）
注意事項はお読みになり、同意をいただけまか？（必須） 同意いただけない場合は、予約できませんので、予めご了承ください。	選択肢 同意します