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掲載開始日:2015年5月21日

最終更新日:2018年4月5日

コールセンターについて

マイナンバーに関する問い合わせはコールセンターをご活用ください

マイナンバーコールセンター(マイナンバー制度のお問い合せ)

  • 0120-95-0178(フリーダイヤル)                                                                                    (国設置コールセンター)
  • 午前9時30分から午後10時まで
    土曜、日曜、祝日は午前9時30分から午後5時30分まで
    年末年始12月29日から1月3日まではお休みします
  • 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3816-9405におかけください
  • Foreignlanguage(English,Chinese,Korean,Spanish,Portuguese)0570-20-0291

通知カード・マイナンバーカードのお問い合せ(個人番号カードコールセンター)

  • 全国共通ナビダイヤル:0570-783-578(通話料がかかります)                                             (地方公共団体情報システム機構設置コールセンター)
  • 午前8時30分から午後10時まで
    土曜、日曜、祝日は午前9時30分から午後5時30分まで
    年末年始12月29日から1月3日まではお休みします
  • 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください
  • マイナンバーカードの一時利用停止については24時間365日受け付けます

国が開設しているホームページ

マイナンバー制度に関連する、内閣官房のホームページや政府広告のホームページが公開されています。下記の関連リンクからご覧ください。

北区マイナンバーカードコールセンターは平成29年5月31日で終了しました

平成29年6月1日以降、マイナンバーカード・通知カードに関するお問い合わせは、内容により下記の各番号までお願いいたします。

マイナンバーカードの受け取り予約

  • 03-3908-1356(予約専用電話)
  • 平日(祝休日、年末年始を除く)午前9時から午後5時まで

マイナンバーカードの交付申請に関すること、通知カードに関すること

  • 戸籍住民課番号制度担当 03-3908-1329
  • 王子・赤羽・滝野川の各区民事務所
     王子区民事務所  03-3908-8745 
     赤羽区民事務所  03-5948-9541 
     滝野川区民事務所 03-3910-0141
  • 平日(祝休日、年末年始を除く)午前8時30分から午後5時まで
  • 通知カードをまだお受け取りになられていない方のお問い合わせ
     戸籍住民課番号制度担当 03-3908-1329
     

通知カード・マイナンバーカードの再交付、券面記載事項の変更など

  • 王子・赤羽・滝野川の各区民事務所
     王子区民事務所  03-3908-8745 
     赤羽区民事務所  03-5948-9541 
     滝野川区民事務所 03-3910-0141
  • 平日(祝休日、年末年始を除く)午前8時30分から午後5時まで

 


 

関連リンク

お問い合わせ

区民部戸籍住民課番号制度担当:03-3908-1329
FAX番号:03-3908-8301