コールセンターについて

マイナンバーに関する問い合わせはコールセンターをご活用ください

マイナンバーコールセンター（マイナンバー制度のお問い合せ）

• 0120-95-0178（フリーダイヤル）                                                                                    （国設置コールセンター）
• 午前9時30分から午後10時まで
  土曜、日曜、祝日は午前9時30分から午後5時30分まで
  年末年始12月29日から1月3日まではお休みします
• 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3816-9405におかけください
• Foreignlanguage（English,Chinese,Korean,Spanish,Portuguese）0570-20-0291

通知カード・マイナンバーカードのお問い合せ（個人番号カードコールセンター）

• 全国共通ナビダイヤル：0570-783-578（通話料がかかります）                                             （地方公共団体情報システム機構設置コールセンター）
• 午前8時30分から午後10時まで
  土曜、日曜、祝日は午前9時30分から午後5時30分まで
  年末年始12月29日から1月3日まではお休みします
• 一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合は、050-3818-1250におかけください
• マイナンバーカードの一時利用停止については24時間365日受け付けます

国が開設しているホームページ

マイナンバー制度に関連する、内閣官房のホームページや政府広告のホームページが公開されています。下記の関連リンクからご覧ください。

北区マイナンバーカードコールセンターは平成２９年５月３１日で終了しました

平成２９年６月１日以降、マイナンバーカード・通知カードに関するお問い合わせは、内容により下記の各番号までお願いいたします。

マイナンバーカードの受け取り予約

• 03-3908-1356（予約専用電話）
• 平日（祝休日、年末年始を除く）午前9時から午後5時まで

マイナンバーカードの交付申請に関すること、通知カードに関すること

• 戸籍住民課番号制度担当　03-3908-1329

• 王子・赤羽・滝野川の各区民事務所
  　王子区民事務所　　03-3908-8745　
  　赤羽区民事務所　　03-5948-9541　
  　滝野川区民事務所　03-3910-0141
• 平日（祝休日、年末年始を除く）午前8時30分から午後5時まで
• 通知カードをまだお受け取りになられていない方のお問い合わせ
  　戸籍住民課番号制度担当　03-3908-1329　

通知カード・マイナンバーカードの再交付、券面記載事項の変更など

• 王子・赤羽・滝野川の各区民事務所
  　王子区民事務所　　03-3908-8745　
  　赤羽区民事務所　　03-5948-9541　
  　滝野川区民事務所　03-3910-0141
• 平日（祝休日、年末年始を除く）午前8時30分から午後5時まで

関連リンク